杭州房产中介全面进入“触网”期

　　近日，在杭州工作的杨小姐通过搜房网淘到了一套彩虹城的房子。“我是在今年年初开始有买房打算的，平时工作忙，所以就上网找房源，边找边到论坛与网上同样要买房的朋友讨论，还用QQ与网络经纪人沟通，果真给我找到了一套好房子，如今都已经谈好，准备付钱了。”杨小姐告诉记者。

　　记者从杭城多家中介了解到，目前通过网络进行二手房买卖并且成交的并非个案。

　　上网搜房、买房的人多了，中介上网开门店的也随之兴盛。据了解，杭州现有中介700多家，大部分中介都在各大网站上开出了网店，光是在搜房网上的网店数量就有近300家，包括我爱我家、21世纪不动产、裕兴不动产、住商不动产等。

　　【市场】

　　网络租售比例快速上升

　　据统计，去年，我爱我家房产中介通过网络供需配对成功的案例占到了总成交的37%左右，而自行成交的二手房中这一比重则更高，并且这一比重正在不断加大，到今年5月份已达到45%左右。

　　“我的许多同学出来租房子都是在网上找房源。”一位刚毕业的大学生发帖说，“我用了大概半个小时，把搜房网上近期大关附近的房源看了一遍，什么样的房什么样的价钱，心里大致有个谱，一些买房过程中要注意的事项也先了解一些，否则对我这样初次置业的根本不了解市场行情。”

　　有人跟帖说：“的确，现在越来越多的人通过互联网来查找房源信息、确定租售意向，房产中介进入全面的‘触网’时期，网络经纪人和网上交易正在成为杭州二手楼市的新气象。”

　　随着社会生活节奏的加快，很多购房者和租客没有更多的时间到中介门店登记信息、咨询房源。而网络平台为这部分购房人提供了广阔的空间，只要具备一台联网的电脑，购房者和租客就可以与网络经纪人在线交流，根据客户提供的详细需求，网络经纪人就可以根据客户的需要匹配房源，并提供相关房源照片，网上看房等功能，匹配的房源将更加准确。同时，网店和网络经纪人可以不受天气和时间的影响，随时给客户提供优质的服务。

　　【调查】

　　购房群体年轻化是主因

　　其实早在2000年前后，网络作为获得二手房信息的一个辅助渠道，已经开始发挥作用，但这个渠道一直不温不火，二手房消费群体还是更青睐从传统的平面媒体获得房源信息，那么何以现在网络租售如此盛行？

　　我爱我家市场研究中心相关负责人认为，网络租售的流行得益于购房群体的改变。

　　从今年春季人居展上的调查显示，有46.51%的购房者通过网络了解二手房信息，占据各信息渠道的领先地位，而这部分人中年轻人又占到了80.5%。现在的年轻购房者大多出生在上世纪80年代生育高峰期，这部分群体处于创业初期，有的已经准备选购婚房，对房子有非常迫切的需求，成为当前房产市场的消费主体。而通过网络寻找信息，则是年轻人的习惯行为，这种购房群体的变化，使得网络租售跟着流行。

　　“从这几年杭城二手房市场逐渐规范，销售模式也向多元化发展，持之以恒地构筑网络房源信息库的努力得到了回报。”我爱我家相关负责人指出，杭州的很多中介公司都有自己的网站，这些经纪人也积极在各门户网站发布房源信息，另外，很多经纪人还在网络上开通了个人博客，与客户进行情感上的交流，当客户有购房需求时，消费者就能在网络上找到更多的房源。

　　功能多样化有助成交

　　随着网络房产交易的逐渐普及，客户从网络上获取二手房信息的方式也越来越多，这也成为吸引购房者上网找房的另一个原因。

　　据了解，在我爱我家今年3月份开通“千家网店”的同时，杭州我爱我家的网站也正式改版上线，新版网站增加了网络经纪人、网上看房、店长半月评、电子地图等功能。

　　一位刚在网上买好房的王先生说：“平时工作比较忙，没有更多的时间到门店去了解房源信息，只能通过网络这个平台，与经纪人进行交流，寻找自己合适的房源。而且现在网络上找房的功能越来越多，如房源照片、网上看房、电子地图都能轻松实现，给我们想买房人带来了很多的方便，现在我上班时间就能把房子买好了。”

　　我爱我家网店创新业务负责人蒋青海介绍，在中介门店，客户可能会遇到这样的问题，大多数中介公司每个店面负责的区域有限，客户想要购买的房源不在该客户选择的店面的管辖范围，因此可能造成客户的不满和遗憾，影响实际的成交。而通过电子地图只要输入所要的区域，相关店面和房源信息马上会呈现出来，对购房者来说更为方便。

　　【追问】

　　信息真实性很关键

　　尽管网络获取信息的方式方便快捷，也较为直观，受到不少购房者和经纪人的喜爱，然而，记者注意到，由于初步交谈都在网络上进行，无法确认双方的身份，因此也将有可能带有一定的安全隐患。

　　最近，李小姐在网上看一套以个人名义紧急出售的房源信息，价格比较低，打过电话后，对方告诉她，这套房源已经没有了，但是其朋友还有一套房要出售，让李小姐留下电话。但没想到自此李小姐多次接到中介公司的电话，要为她提供房源，这时李小姐才恍然大悟，那个以个人名义卖房的个人实际就是中介。

　　目前，网络自身约束力相对较差，发布网络信息门槛较低，二手房网络租售刚刚兴起，不少地方难免不规范。一些不良的经纪公司或经纪人会以冒充业主或客户的方式套取信息，一般求购信息的开价都较高，房源信息的报价都较低，然后用守株待兔的方式，等着准备买房或卖房的消费者主动和自己联系，套取房产买卖信息。

　　我爱我家网络部的相关负责人介绍：“对与网络存在虚假信息，中介公司是有必要做出一些对策的，如我们就专门设立了社区专家，他们都是一些从业时间长，经验丰富的经纪人组成。对自己管辖的小区房源非常了解，能正确评估房子的价格，为客户提供正确的购房导向，能对部分虚假信息做出正确的判断，为客户创造良好的网络找房的环境。而且公司的网站近期将进一步改版，新的网站功能更多，网上交易环境更安全、规范。”  (吴晓冬)